SOS MÉDECINS 2A ASSURE LA TÉLÉCONSULTATION :

Comment ça marche ?

La téléconsultation SOS Médecins 2A est conventionnée secteur 1 et est prise en charge par la Sécurité sociale et remboursée à 100 %. La réservation en ligne est disponible 24h/24, 7j/7.

Horaires de la téléconsultation :

Nuit : de 20h à 6h

Samedi : de 14h à 20h

Dimanche et jours fériés : de 8h à 20h

Pour les consultations, SOS MÉDECINS 2A traite les soins non programmés et en complément de votre médecin traitant. Dans cette logique, il n’est possible de prendre rendez-vous que pour les douze heures à venir.

Les patients mineurs ne peuvent être consultés seuls, la présence d’un adulte est obligatoire.

Chaque demande de visite ou de consultation est validée par le centre d’appels médicaux et de régulation de SOS MÉDECINS 2A.

Dès votre demande, le standard vérifiera vos coordonnées et le motif de votre requête médicale. En cas de doute, il est possible que vous soyez contacté par téléphone pour obtenir des précisions.

Assurez-vous d’être joignable sur le numéro de téléphone que vous avez renseigné.

Si votre demande est validée, vous recevrez :

– Un 1er mail de confirmation ou une notification de prise en charge de votre demande par le centre d’appels,

– Un 2e mail de confirmation ou une notification lors de la transmission de la visite au praticien.

Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou spams.

QUE DOIS-JE FAIRE AVANT D’APPELER SOS MÉDECINS 2A ?

Afin de faciliter la prise de contact avec nos collaborateurs, merci de préparer les informations suivantes :

• Numéro d'appel : vous devez impérativement être joignable sur ce numéro

• Identité du patient

• E-mail valide : celui-ci sera utilisé pour vous envoyer les notifications de prise en charge et de transmission

• Raison de l'appel et âge du patient
• Vos éventuelles indisponibilités